Warunki umowy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.wiya.pl prowadzony jest przez: Bona Fortuna Lease Sp. zo.o., z siedzibą w Czechowiec 97-532, ul. Czechowiec 27H, NIP: 6292515902, REGON: 540661646
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wiya.pl oraz pod numerem telefonu: +48791611311.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży gotowych wyrobów biżuteryjnych.

Definicje

• Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
• Sprzedawca – osoba prowadząca sklep
• Towar – produkty dostępne w sklepie

§ 2. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zakup.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 3. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności dostępnych w sklepie: Bramka płatnicza Tpay.

Dostępne metody płatności

• Szybkie przelewy online z polskich banków.
• Płatności kodem BLIK
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: InPost.
2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis danej oferty lub aktualna promocja stanowi inaczej.

§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży gotowej biżuterii bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail).
3. Klient odsyła towar na własny koszt na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.
4. Biżuteria zwracana w tym trybie nie może nosić śladów użytkowania przekraczających zwykły zarząd (mierzenie produktu). Zwracany towar powinien być bezpiecznie zapakowany na czas transportu.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem.

§ 5. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru (odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową).
2. W przypadku stwierdzenia wady biżuterii (np. uszkodzone zapięcie, wypadnięcie oczka), Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową lub pocztową.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przy wadzie istotnej).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

§ 6. DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (jeśli wyrażono zgodę) prowadzenia marketingu. Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.08.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.